Le fondateur d’Amazon est obsédé par la satisfaction des clients. Il a construit tout son succès sur ce point précis. Je vous ai sélectionné trois citations qui le montrent bien.
« Nous considérons nos clients comme invités à une fête, et nous sommes les hôtes. C’est notre travail quotidien de faire en sorte que chaque aspect important de l’expérience client soit petit à petit meilleur. »
Jeff Bezos
Nous avons eu seulement trois grandes idées pour Amazon en 18 ans, et c’est la raison pour laquelle nous réussissons: 1. Mettre le client en premier. 2. Inventer. 3. Et être patient. »
Jeff Bezos
« Si vous êtes axé sur la concurrence, vous devez attendre qu’un concurrent fasse quelque chose. Être axé sur le client vous permet d’être plus innovant. »
Jeff Bezos
Travailler toute la semaine. T’occuper de tes enfants. T’occuper de maison. Cuisiner pour bien manger. Faire du sport. Avoir des projets personnels et professionnels… Arriver à tout faire, parfois seul.e, demande des efforts importants et une énergie dingue. Tu es un.e athlète du quotidien. Alors adopte le mode de vie qui va avec.