87. Soyez SMART avec le A de Action !

Je vous avais promis un épisode sur la méthodologie SMART.

Une méthode de management de projet, d’équipe ou marketing. Je vous donne des exemples pour l’appliquer à la création de contenu. Mais surtout je vous invite à passer à l’Action !

La méthode SMART

Si SMART signifie intelligence c’est aussi l’acronyme basé sur les premières lettre de 5 grands piliers sur lesquels appuyer nos objectifs :

• Spécifique : un but simple, précis et compréhensible
• Mesurable : Comment mesurer le résultat
• Acceptable / Ambitieux : il y a des variantes qui tournent principalement sur l’ambition et le niveau d’ambition. Il faut que l’objectif soit stimulant mais pas innaccessible. Personnellement, je le remplace désormais par le A de Action ou Actionnable. Je place donc dans l’objectif l’idée de de ce que le mets en œuvre pour y arriver.
• Réaliste : motivant mais suffisamment réaliste pour ne pas démotiver
• Temps ou Temporellement défini : une date précise et pas seulement un jour ou le plus rapidement possible.

Quelques exemples applicables au contenu

Le fait d’utiliser Actionnable dans la méthode va placer les objectifs dans un vraie dynamique. Cela implique le mouvement et pas seulement que ça arrive. On définit donc nous seulement où on veut arriver mais comment. Et ça fait une grande différence. Voici quelques cas :

• Développer l’audience d’un podcast :
  • Pas smart : Avoir 1000 écoutes le plus rapidement possible
  • Smart : Avoir 100 écoutes par épisode à la fin du mois en le relayant sur les réseaux sociaux
• Lancement de Page Facebook :
  • Pas Smart : Avoir 1000 fans sur ma page Facebook dans un mois (objectif très difficile sans investissement pub)
  • Smart : Avoir 200 fans sur ma page Facebook dans 3 mois janvier en publiant 5 contenus par semaine
• Améliorer le taux d’engagement d’une page Facebook ou d’un compte Instagram :
  • Pas Smart : avoir plus d’interactions sur ma page Facebook ou mon compte Instagram
  • Smart : avoir un taux d’engagement de 10% sur chaque photo instagram ou sur mon compte en posant des questions ou en trouvant des contenus qui font réagir. Dans ce cas il est important de bien se fixer sur sa définition du mode de calcul du taux d’engagement. Et je ne fixe pas de date mais je sous-entend que c’est lié à la durée de vie soit dans les 24 heures environ après la publication.
• Linking pour améliorer le référencement :
  • Pas Smart : obtenir des liens vers mon blog
  • Smart : obtenir 2 liens de qualités pour chaque nouvel article de blog dans le mois qui suit sa publication en contactant d’autres blogueurs. Je reparlerai de ce sujet dans quelques jours.
• Développer sa newsletter :
  • Pas Smart : augmenter le nombre d’inscrits
  • Smart : augmenter le taux d’inscription de 50/semaine à 75/semaine d’ici les six prochains mois en ajoutant des CTA sur mes anciens articles
• Gagner en régularité :
  • Pas Smart : Poster 10 photos par semaine quand je peux
  • Smart : Poster chaque semaine 3 photos sur Instagram en prévoyant mon calendrier d’événements ainsi qu’une réserve potentielle.

Développer sa notoriété n’est pas un objectif Smart

Même si beaucoup ne voient les réseaux sociaux et le Community Management que dans le développement pur de notoriété, Facebook vous propose d’ailleurs une publicité dédiée, c’est un piège.

D’une part sa mesure est très délicate et pratiquement impossible pour les petites structures et les indépendants. D’autre part je vous invite surtout à voir la notoriété comme le résultat de vos autres actions et non une action. Si vous publiez plus, si vous avez plus d’interactions, plus d’abonnés => vous serez plus connus ! Vous le savez je préfère nettement le processus d’amélioration au simple constat (positif ou négatif).

En conclusion, fixez vous quelques objectifs de contenus précis, mesurables , ambitieux et réalises. Mais surtout, mettez en oeuvre ce qu’il faut pour les réaliser. Et cela ne s’applique pas seulement aux objectifs de contenus !

Martin Reisch